春节临近，安徽多地出现严寒雨雪天气，给交通出行、快递物流带来影响。随着雪停路通，快递陆续到达，出现一波快递派件小高峰。记者采访了解到，春节期间，我市很多快递企业“不打烊”，但因部分“快递小哥”返乡等各类原因，春节期间，可能导致部分快件延迟投递的情况。
快递小哥在派件。
雪后快递小哥送件忙
在市区一家中通快递网点，记者看到一辆满载快递的物流车刚刚到达站点，快递员熟练地将快递扫码分类，放至快递架，快递架已是满满当当。门前一辆顺丰快递的派件车辆停放在路边，快递小哥正在挨个打电话联系收货人。
“每年春节前都会迎来一波快递运送小高峰，今年也不例外。”快递小哥一边忙着拨打电话，一边对记者说。
亳州申通快递员冀超超从公司接到快递，便马不停蹄地奔赴市区。
“前几天下雪，快递走得慢，很多快递今天集中到货，平时一天进件量120多件，今天一下多了80多件。”冀超超负责市区大隅首附近居民的快递投递工作，那里是老市区，需要将每一件快递都派送到收货人家中，工作量非常大。
快递企业春节不放假
“最近因为下雪，积压的快递比较多，我们正在安排快递人员尽快派件。根据往年的情况来看，春节期间到发快递的数量不会太多。”亳州中通快递公司负责人李子旭表示，春节期间，公司会根据预估的快递数量安排人员值班。
亳州申通快递公司负责人王波表示，为做好春节期间的快递服务，亳州申通快递公司安排值守人员对快件进行派送，内勤操作安排春节值班人员，干线运输车辆安排专人值勤，确保快递不积压、不丢失，快速安全中转。
“春节期间，我们的快递小哥不放假，快件正常派送，公司直营的网点正常运营，但一些小区的快递服务站可能会关门，所以春节期间派送速度可能会受到一些影响。”亳州圆通快递负责人王体珊说，大年三十和初一，一些快递员需要在家过年，所以这两天的快递派送也可能比较慢，希望市民给予理解。
遇快递服务质量问题可投诉
记者从市邮政管理局了解到，为满足市民寄递需求，春节期间，我市邮政、顺丰、中通、圆通、申通等快递企业“春节不打烊”，将继续提供寄递服务。
由于雨雪冰冻等极端天气的出现，快递干线运输车辆遇高速拥堵严重、部分快递小哥返乡等各类原因，春节期间，可能导致部分快递延迟投递的情况，请广大消费者给予包容、理解和支持。建议在寄件前详询各快递企业，并关注各品牌快递企业网站或营业场所向社会公布的相关信息，以便更好地选择快递服务。
春节期间，市民可对我市寄递服务质量进行监督，如有问题可先拨打各邮政、快递企业官方客服热线查询或投诉。若7天之内未收到答复或处理结果，消费者可以向寄出地或寄达地的邮政管理部门申诉，亳州市邮政管理局申诉热线：0558-5068013（日常），0558-5068309（春节期间）。
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